Возврат

Правила возврата товара

- Для оформления возврата необходимо оставить заявку по тел.: +7 812 965 78 75 или по электронной почте: info@deliamo.ru.

- Гарантийный срок на товары составляет 30 календарных дней. 

- Если купленный и полученный Вами товар не подошел по цвету, размеру или фасону, Вы можете гарантированно вернуть товар без указания причин в течение 14 дней с момента получения заказа. Возврат товара возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков), а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек). 

- Товар должен быть проверен получателем в момент доставки. После получения заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

Правила возврата товара в Санкт-Петербурга

- Возврат и обмен товара производится в магазинах «Царство сумок», расположенных по следующим адресам.

Правила возврата товара с доставкой по России

- Возвратная стоимость доставки оплачивается за счет Покупателя.

- Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты получения продавцом возвращенного товара.

Экспертиза товара

Экспертиза проводится в срок до 20 дней с момента получения товара. Если экспертиза не подтверждает наличие производственного дефекта товара, Покупатель должен будет оплатить:

- стоимость экспертизы;

- затраты на хранение и транспортировку товара на время проведения экспертизы.

Возврат денежных средств.

Денежные средства возвращаются покупателю только после получения результатов экспертизы.

Способ возврата денежных средств:

- при оплате наличными возврат осуществляется наличными деньгами;

- при безналичной оплате (банковская карта) деньги возвращаются покупателю посредством банковского перевода.

По вопросам возврата обращайтесь по электронной почте: info@deliamo.ru.